Dienstag, 30. Oktober 2012

Einkaufen im Internet Supermarkt - das Modell von morgen?


Beruflicher Stress und Arbeit im Schichtdienst sorgen dafür, dass es Verbrauchern außerhalb der Arbeitszeiten oft nicht unbedingt leicht gemacht wird, die alltäglichen Dinge zu organisieren. 

Neben Behördengängen, die aufgrund der Pflicht, persönlich zu erscheinen, auch weiterhin größtenteils tagsüber erledigt werden müssen gibt es viele andere Bereiche, in denen das WWW zu positiven Veränderungen geführt hat. 

Das Aufkommen der Online-Shops hat zur Folge, dass Internetnutzer in immer neuen Bereichen von Zuhause aus Bestellungen aufgeben können. 
Und natürlich wirken sich diese neuen Möglichkeiten auch auf das Leben Berufstätiger positiv aus, die normalerweise durchaus die Zeit hätten, um im normalen Handel einzukaufen. 
Denn: Bequemlichkeit weiß ohne Frage jeder zu schätzen, schließlich kann die gesparte Zeit gut für andere Erledigungen genutzt werden.

Auswahl ohne Ende in Online-Supermärkten

Nachdem es schon seit Jahren Online-Shops gibt, in denen Konsumenten Elektroartikel, Bekleidung und vieles mehr bestellen können, etablieren sich zunehmend auch Online-Supermärkte, in denen sich Verbraucher mit Lebensmitteln, Getränken und Haushaltsartikeln ausstatten. 
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Die großen Anbieter bieten eine Sortiment-Größe, die im normalen Leben oft nur im Großhandel zu finden sind. 
Das bedeutet, dass Kunden im Online-Supermarkt so manches Produkt ordern können, dass sie im Supermarkt des Vertrauens vor Ort höchstens auf eigenen Wunsch hin bestellen lassen könnten – wenn der Händler überhaupt solche Offerten unterbreitet. 

Interessant sind die Online-Supermärkte gerade für Konsumenten, die nach speziellen Speisen und Delikatessen suchen, die sie vielleicht aus dem letzten Urlaub in der Ferne kennen. 
Denn wenigstens innerhalb der Euro-Zone gibt es im Grunde keine Barrieren für den Online-Einkauf mehr.

Service muss zusätzlich zur Auswahl und den Preisen stimmen

Auf die Versandkosten sollten Verbraucher aber dennoch schauen, damit die günstigen Preise im Online-Supermarkt nicht an dieser Stelle doppelt wieder ausgegeben werden bei größeren Produkten. 

Internationale Wurst- und Käsespezialitäten, edle Weine, Chips, Schokolade, Hygieneartikel und endlos viele andere Waren gehören zur Produktpalette der großen Shops. 
Regelmäßige Sonderangebote gehören wie im herkömmlichen Supermarkt oder der Drogerie zum Standard, mit dem Betreiber neue Kunden zu gewinnen versuchen. 

Bevor Kunden eine Registrierung vornehmen, sollten die Rahmenbedingungen für den virtuellen Supermarkt-Einkauf geklärt werden. 
In diesem Punkt geht es nicht nur um die Kosten für den Versand und den Mindest-Warenwert für die kostenlose Lieferung.

Gütesiegel als Qualitätsmerkmal suchen und sicher bestellen

Auch der Blick auf die Zahlungsmöglichkeiten ist sinnvoll. 
Nicht jeder Verbraucher ist im Besitz einer Kreditkarte, wie sie mancherorts fürs Einkaufen im Online-Supermarkt vorausgesetzt wird. 

Bezahldienstleister wie wie giropay oder PayPal kommen bei vielen Anbietern ebenso in Frage wie die Überweisung vom Bankkonto oder das so genannte Lastschriftverfahren. 
Welche Fristen und Optionen für die Rückgabe bestehen, sollte ebenfalls anfangs genau geprüft werden. Konsumenten, die Angst vor einem Missbrauch ihrer Daten haben, sollten generell prüfen, ob es sich bei den Shops um seriöse Anbieter handelt. 

Hinweise können Tipps aus Verbraucherportalen und -magazinen geben, gleiches gilt für Gütesiegel, die in vielen Fällen von den Handelsverbänden selbst vergeben werden. 
So will und kann man für ein hohes Maß Transparenz sorgen, um Kunden in spe Sicherheit und ein gutes Gefühl beim Online-Einkauf zu garantieren. 
Nur so werden aus Neukunden Stammkunden, die immer wieder kommen.

Dazu gehört gleichermaßen die Garantie, dass die angebotenen Produkte in der gewünschten Menge verfügbar sind. 
Sonst steuern Internetnutzer beim nächsten Mal direkt den Online-Supermarkt an. 
Bei der großen Auswahl gibt es für Verbraucher mehr als genug Shopping-Möglichkeiten.  

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